SATIŞ, İPTAL VE İADE ŞARTLARI

SATIŞ ŞARTLARI

Hizmet Aktivasyonu ve Erişim:

ServiceAI platformu, servis firmalarının velilerden güvenli bir şekilde ödeme almasını, taksitlendirme ve ödeme takibini kolaylaştıran bir dijital hizmet sunmaktadır.

Hizmet, kullanıcı hesabının oluşturulması ve ödeme işlemlerinin tamamlanması ardından anında aktif hale gelir.

Kullanıcı Hesabı:

Kullanıcılar, platforma giriş yaparak ödeme yönetimi, taksitlendirme ve raporlama gibi hizmetlere erişim sağlayabilir.

Kullanıcı adı ve şifre, güvenli bir şekilde sağlanır ve erişim bilgileri sadece kayıtlı kullanıcı tarafından kullanılabilir.

Hizmet Süresi:

Hizmet süresi, kullanıcı ile yapılan anlaşmaya bağlıdır ve bu süre sonunda hizmet otomatik olarak sona erer.

Teslimat Sorunları:

Hizmetlere erişim sırasında yaşanan teknik aksaklıklar için müşteri info@deepwork.com.tr üzerinden iletişime geçebilir. Sorunlar en kısa sürede çözülerek hizmet yeniden aktif hale getirilir.

İPTAL KOŞULLARI

Hizmetin Başlamasından Önce İptal:

Hizmetin aktif hale getirilmediği durumlarda, kullanıcı iptal talebinde bulunabilir. Ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Hizmet Süresi İçinde İptal:

Hizmetin belirli bir süre kullanılması durumunda, kalan süreye bağlı olarak kısmi iade yapılabilir.

Kullanıcıya özel sunulan veya tamamlanmış hizmetlerde iptal ve iade yapılamaz.

İptal Süreci:

İptal talepleri, info@deepwork.com.tr üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.

Talep, başvuru tarihinden itibaren 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç kullanıcıya bildirilir.

İADE KOŞULLARI

Teknik Sorunlardan Kaynaklanan İade:

Platformda kullanıcıdan kaynaklanmayan teknik bir problem nedeniyle hizmet sağlanamıyorsa, kullanıcının ödediği tutar orantılı olarak iade edilebilir.

Tamamlanmış Hizmetlerde İade:

Tamamen kullanılan veya süresi dolmuş hizmetler için iade yapılmamaktadır.

İade Süreci:

İade talepleri, info@deepwork.com.tr üzerinden iletilir.

Onaylanan taleplerin iadesi, ödeme yapılan yöntemle 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

GENEL HÜKÜMLER

Kullanıcılar, hizmet satın alma işlemini tamamladıklarında bu sözleşmede yer alan şartları kabul etmiş sayılır.

DeepWork, müşteri memnuniyeti ve hizmet geliştirme kapsamında bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Her türlü teslimat, iptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@deepwork.com.tr

Telefon: 0216 206 03 10

Adres: Medeniyet Bilim ve İleri Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi Medeniyet Teknopark Kuluçka 5. Kat - Üsküdar/İstanbul